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1、信息服务服务组织应与有代表性的用户建立长期、稳定的联系,及时取得用户对产品的各种意见和要求,指导用

                        户正确使用和保养产品。


2、维修服务:维修服务一般分为售前服务与售后服务两大类。

               

                       1)、售前服务项目:通过与客户沟通,确定客户要求及时提供客户要求的技术资料,提供设备系统检测,

                                 维护知识培训等。

               

                        2)售后服务项目:保修处理,在30分钟内响应客户维修及时答复客户提出的相关问题,24小时内到达

                                  现场对客户的设备进行巡检


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